De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de los contratos celebrados a distancia o fuera de establecimiento mercantil, en un plazo de 14 días naturales y sin necesidad de justificar su decisión.
Este derecho resulta de aplicación a los contratos de servicios que, en su caso, se formalicen a distancia a través del Sitio (por ejemplo, la contratación de un estudio o anteproyecto). No resulta de aplicación, con carácter general, a los contratos de obra o construcción de vivienda negociados y firmados presencialmente, ni a los servicios de construcción ejecutados a medida conforme a las especificaciones del cliente (véase apartado 5).
El plazo de desistimiento será de 14 días naturales desde la celebración del contrato (para servicios) o desde la recepción del bien (para productos, si los hubiera). Si el último día del plazo fuera inhábil, se prorrogará al siguiente día hábil.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca, utilizando alguno de los siguientes medios:
Puede utilizar el modelo de formulario incluido a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
(Cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato)
A la atención de: SOLITAIRE COSTA BLANCA Home Estate S.L. — info@costa-living.de
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de:
Número de pedido / referencia:
Fecha de contratación:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación, entre otros, a los siguientes supuestos, especialmente relevantes para una empresa de construcción a medida:
La aplicación concreta de estas excepciones a cada tipo de contrato (por ejemplo, un contrato de anteproyecto frente a un contrato de obra) debe valorarse caso por caso con asesoramiento legal.
En caso de desistimiento válido y dentro de plazo, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de entrega ordinarios en su caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, salvo que este acepte expresamente otro medio.
Para cualquier consulta sobre el ejercicio del derecho de desistimiento, puede escribir a info@costa-living.de.