Op grond van Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 (algemene wet ter verdediging van consumenten en gebruikers, TRLGDCU) hebben consumenten en gebruikers het recht om overeenkomsten die op afstand of buiten de bedrijfsruimte zijn gesloten, binnen 14 kalenderdagen te herroepen, zonder opgave van redenen.
Dit recht is van toepassing op dienstenovereenkomsten die eventueel op afstand via de website worden gesloten (bijvoorbeeld de opdracht voor een studie of voorontwerp). Het is in het algemeen niet van toepassing op bouw- of aannemingsovereenkomsten die persoonlijk ter plaatse worden onderhandeld en ondertekend, noch op bouwdiensten die op maat volgens de specificaties van de klant worden uitgevoerd (zie punt 5).
De herroepingstermijn bedraagt 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst (voor diensten) of vanaf ontvangst van het goed (voor producten, indien van toepassing). Valt de laatste dag van de termijn op een niet-werkdag, dan wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de gebruiker zijn beslissing meedelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring, via een van de volgende kanalen:
U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken, al is het gebruik ervan niet verplicht.
(Alleen invullen en terugsturen indien u de overeenkomst wenst te herroepen)
Aan: Costa Living — info@costa-living.de
Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst herroep voor:
Bestel-/referentienummer:
Datum van de overeenkomst:
Naam van de consument:
Adres van de consument:
Handtekening (alleen bij indiening op papier):
Datum:
Op grond van artikel 103 TRLGDCU is het herroepingsrecht onder andere niet van toepassing op de volgende, voor een bouwbedrijf met maatwerk bijzonder relevante gevallen:
De concrete toepassing van deze uitzonderingen op elk type overeenkomst (bijvoorbeeld een voorontwerpcontract versus een bouwcontract) moet per geval juridisch worden beoordeeld.
Bij geldige en tijdige herroeping worden reeds betaalde bedragen, inclusief eventuele gewone leveringskosten, terugbetaald binnen maximaal 14 kalenderdagen na de mededeling van het herroepingsbesluit, in principe via hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij deze uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel.
Voor vragen over de uitoefening van het herroepingsrecht kunt u schrijven naar info@costa-living.de.